互聯網思維的核心理念大（dà）致（zhì）可以歸納（nà）為用戶（hù）體驗（yàn）、專注極致、平台共享等（děng），結（jié）合我國專專用車行（háng）業的發展情況，合（hé）理運用好互（hù）聯網思維（wéi），對中國專用汽車的發展將具有非常重要的意義。

　　互聯網思維是當前的一個熱門話題，無論是互聯（lián）網企業還（hái）是實體企業，一談到未來企業的（de）發展都不可避免的要（yào）談到（dào）、思考（kǎo）到互聯網思維上。那麽，到（dào）底什麽是互聯網思維，對專用汽車企業（yè）而（ér）言，又該如何看待和應用互聯網思維呢？下麵筆者發表一下自己的看法。
　　
　　一、什麽是互聯網思維？
　　
　　我想對於大多數人員來說，互聯網思維是個既（jì）熟悉又陌（mò）生的概念，熟悉的是大家經常通過（guò）各（gè）種（zhǒng）媒介了解過（guò），陌生的是（shì）大家互聯網思維的認識還是模糊的（de）。百度（dù）百科裏的（de）解釋是在（移動）互聯網、大數據、雲計算等科技不斷發（fā）展的（de）背景（jǐng）下，對市（shì）場（chǎng）、對用戶、對產品、對企（qǐ）業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式，本質（zhì）是發散的非線性思維。這一概念是百度公司創始人李彥宏（hóng）2011年在《中國互聯網創業（yè）的三（sān）個新機會》的演講中最早提出的。
　　
　　按照東（dōng）風商用車公司總經理朱（zhū）福壽的總（zǒng）結，互聯網（wǎng）思（sī）維具有九大內涵：用戶思維（粉絲經濟）、簡約思維（專注）、極致思維（打造讓用戶尖叫（jiào）的產品）、迭代思維（wéi）（精益創業（yè），快速迭（dié）代）、流量思維（免費是（shì）為了收費）、社群化（口碑（bēi）營（yíng）銷）、大數據思維（小企業也要有大數據）、平台思維（多方法共贏（yíng）的生態圈）、跨界思維（大膽顛覆式創新（xīn））。同時，互聯網思維還具有四大特征（zhēng）：第一，它是一（yī）種"用戶至上"的極致思維；第（dì）二，互聯網思維是一種"商（shāng）業民（mín）主化"的思維；第（dì）三，互聯網思維下的產品和服務形成一個"有機生（shēng）命體"；第四，互聯網思維下的汽車產品衍生了"自媒體"的屬性。從具體來說，互聯網思（sī）維與傳統的工業化思維相比，有六大改變：產品更加人性（xìng）化、製造更加柔性化、服務延伸化、組織更加扁平化、經營虛擬化、競爭更加係統化。
　　
　　二（èr）、互聯網思維的應用
　　
　　（一）互聯網思維催生了互聯網經濟
　　阿裏巴巴董事局主席馬雲曾經說過："大家還沒搞清（qīng）楚PC時代的（de）時候，移動互聯網來了；還沒搞清楚（chǔ）移動互聯網的時候（hòu），大數據時代來（lái）了。"互聯網產業發（fā）展到今天，已經滲透進人們（men）生活的方方麵麵。目前，脫胎於互聯網行（háng）業的"互聯網思維"，正把影響力觸角延伸到政治、經濟、文化、生活各個方麵，互聯（lián）網經濟也成為新時代互聯網發展的一個新的代名詞。據有關數（shù）據統計，截至2013年12月，中國（guó）網民規模已達6.18億，互（hù）聯網普及率為45.8％。同時，中國網站數量為320萬個，全國使用互聯網（wǎng）辦公的企業比例達83.2％。2013年中（zhōng）國網絡經濟整體規模已達到6004.1億元，同比增長50.9%。以（yǐ）電子商務為例，2013年中國電（diàn）子商務交易總（zǒng）額達到10萬億元，其（qí）中網絡零售超過1.8萬億元，中國首次超越美國成為世界第一大（dà）網絡零售國。
　　
　　（二）互聯網思維助推傳統企（qǐ）業轉型升級
　　
　　在中國，互聯網對（duì）傳統行業的衝擊（jī）非常大，主要原因在於中國是轉型中的（de）市場經濟，有不（bú）少行業（yè）的市場競爭並不成（chéng）熟，對新技術發展（zhǎn）產生的新（xīn）形勢的適應能力差（chà）。譬如，餘額寶之（zhī）所以能夠對銀行產生衝擊，是因為在中（zhōng）國利率沒有市場化（huà），而餘額寶則代表了市（shì）場化的需求。因為國外的利率市場化較為充分，因此互聯網對銀行業務並不像國（guó）內那樣產生（shēng）巨幅震蕩。互聯網（wǎng）思維是一種時代轉型的（de）信號，傳統企業必須勇敢地麵對這種衝擊，主（zhǔ）動變革比創業本身更需要勇（yǒng）氣，所圍繞的是新時代下顧客的生活方式，而不是互聯網本身，所要克服的是過去的成功所造成的慣性思路。這次互聯網思維浪潮的衝擊下，總會有一大批（pī）企業（yè）被（bèi）淘汰，但當越來越多的傳（chuán）統企（qǐ）業明白時代轉型的要義後，將會迎來新的春天（tiān）。
　　
　　三、理性看待互聯網思維
　　
　　作為傳統的實體企（qǐ）業，要想借助互聯網思維就得首先理解互聯網的真（zhēn）正內涵，一是要（yào）轉變膚淺的認知，有的傳（chuán）統企業（yè）以為轉型互聯網，就是（shì）招攬一批互聯網人才，建立一個網站或者構建一個手機上的APP（互聯網應用）；有的認識很膚淺（qiǎn），認為通（tōng）過互聯網（wǎng）進行口水戰或者虛假宣傳，就（jiù）能忽悠一大批消費（fèi）者。有的企業（yè）認識上有進步，但也隻是把互聯網當成是一個宣傳渠道或者銷售渠道。二是要認識（shí）什麽才是互聯網（wǎng）思維的真諦（dì）。互聯網思維來自於互聯網，但卻（què）已經（jīng）突破了互聯網（wǎng）的局限（xiàn）。互聯網思維不是說一定要利用互（hù）聯網。互聯網思維隻是一種（zhǒng）更能夠快速（sù）有效的找出有益（yì）於各方共贏的思維方式，而不是一（yī）種必須依托互（hù）聯網這個基礎，才能存在下去。隻（zhī）要是在不斷為客戶創造新的價（jià）值，並能夠從中找到回報，這其實就是互聯（lián）網（wǎng）思維（wéi），與互聯網本身（shēn）並沒有多少關係，說的明（míng）白點，就是帶來新的盈利商業模式。
　　
　　四、如何（hé）借（jiè）助互聯網思維為專用汽車（chē）企業發展服務
　　
　　自2012年以來，習近平主席對於"互聯網中國"與"互聯網世界（jiè）"發表（biǎo）了不同的看法，主要體現在：建設網（wǎng）絡強國、保障網絡安、清朗網絡環、創新互聯網（wǎng）技術、支持互聯網金融發展、重視（shì）互聯網思（sī）維，實現媒體融合發展。從中央高層對互（hù）聯（lián）網（wǎng）的重視程度可以看（kàn）出，互聯（lián）網經濟在未來中國發展將會無孔（kǒng）不入。互聯網思維的核心理念（niàn）大致可以歸納為用戶體驗、專（zhuān）注極致（zhì）、平台（tái）共享等，結合我國專專用車行業的發展情況，合理運用好互聯網思維，對中國專用汽車的（de）發展將具有（yǒu）非常重要的意義。
　　
　　用戶體驗。專用汽車屬於多品種、小批量產品，隻有超越用戶需求的產品，才能在用（yòng）戶圈中形成（chéng）良好的口碑。用戶體驗就是要（yào）形成需（xū）求牽引和技術推動的有效連接，滿足用戶（hù）需要但（dàn）還未表達出來的需（xū）求。專用汽車直接用來服務於國民（mín）經濟發展。在各（gè）行各業專業化分工大趨勢下，我國專用（yòng）車生產企業不能僅僅是按照某幾類行業（yè）的一（yī）般需求成為專用裝備的製造者，更應成為（wéi）終端用戶體驗的（de）設計者（zhě）和提高工作效率的提供者。用戶體驗的應（yīng）成為需求牽引（yǐn）的重要實現（xiàn）手段。國家和行業需要什麽樣功能的（de）車輛，以及專用車輛能（néng）不能用、好不好用，用戶最有發言權。專用汽車企業應以海納百川的姿態接納用戶對（duì）專用車設計的參與、問題的反饋、結果的評價，使專用車輛功（gōng）能更加齊全、操作更加合理、使（shǐ）用更加方（fāng）便。要堅持圍繞用戶（hù）滿足需求、挖掘潛能完善（shàn）需（xū）求、領先一步引導需求（qiú），實現（xiàn）用戶體驗和技術推動的雙向驅動。
　　
　　未來的（de）商業是社群的商業時代，社群的需求希望直接通過公共性的平台直接和廠家的銷（xiāo）售需求以某（mǒu）種特定服務的形式直接對接，直接實（shí）現銷售，不需要任何的中介組（zǔ）織機構。未來誰掌握了消費者，誰掌握了社群，誰就將（jiāng）成為商（shāng）業銷售鏈條（tiáo）中的主導力量，未（wèi）來是（shì）社群的時（shí）代是（shì）社群需求決定商家的時代。基於此（cǐ），專（zhuān）用汽車企業要借助（移動）互聯網技術的發展和新媒體的出現，如微博、微信、網站、視頻（pín），以用戶中心，創造極致體（tǐ）驗，精準把握用戶心理，深入挖掘（jué）用戶內在需求與喜好，將與（yǔ）用（yòng）戶互動、整合發揮到（dào）極致，從內心滿足消費者，通（tōng）過消費者的評價和互動為專用汽車企業開啟新的營銷天地。目前（qián）國內很（hěn）多電商如天貓、汽車（chē）門戶網（wǎng）站、汽車垂（chuí）直網站、汽車企業、汽車經銷商紛紛開辟（pì）電商戰（zhàn）場，從B2C轉向O2O營銷，為用戶提供了完美的購買和體驗，並取得了不錯（cuò）的成績（jì），得到了用戶的稱讚和認可，專用汽車企業也可以借鑒電商經驗，為我所用。
　　
　　專注（zhù）極致。專（zhuān）注極（jí）致，就是把產品、服（fú）務和用戶（hù）體驗做（zuò）到極致，超越用戶預（yù）期。要（yào）打造讓用戶尖叫的產品。尖叫，意味著必須（xū）把產品做到極致，超越用戶（hù）想象使（shǐ）其驚叫（jiào）。通過專注做精品，通過精品形成優勢產品，通（tōng）過優勢產（chǎn）品贏得市場主（zhǔ）動權。互聯網時代，專用車行生產企業呈現多、散、亂、雜（zá）的特點，專用車產（chǎn）品同質化現象嚴重，創新滯後。專用車企業不（bú）要（yào）一味的把攤（tān）子鋪的太大而全。要堅持把專用產品做到人無我有，人有我精，人精我特，這（zhè）樣專用車企（qǐ）業才能快速發展，占據市場製高點。中國的市（shì）場（chǎng）需求量是一塊大蛋糕，隨著互聯網經濟跨界競爭的發展，更多勢力雄厚的外國（guó）專用車企業紛紛入駐中國，如德國史密斯公司專用車（chē）公司，國（guó）內專用車企業應預見到未來的市場衝擊、競爭壓力和生存危機，不（bú）能僅靠啃老本來生存，而應以（yǐ）新、專、特取勝。專（zhuān）用汽車企業行必須轉變觀念，重視基礎研究、原始創新，搶占未來專用車技術和市（shì）場的戰略製高點。應大力加強預先研究、前沿探索和技術儲備（bèi），努力在核心技術環節取（qǔ）得（dé）突破（pò），更多（duō）思考怎樣夯實科（kē）技創新基礎、加大自主（zhǔ）創新力度，以精益求精的精神提高專用車產品（pǐn）的質量，把核心技術掌握在自（zì）己手中，充分利用企業的各種資源，努力把（bǎ）產品做到極致。未來專用車的發展肯定是朝著（zhe）信息化和智能化的方向發（fā）展，以智能手機和（hé）汽車顯示屏為終端的互聯網信息技術的集成，以及背後的（de）服務提供商，將會成為新（xīn）的（de）驅（qū）動力（lì），再次改變專用（yòng）汽車行業的發展。所（suǒ）以專用汽車企業在（zài）未（wèi）來的發展（zhǎn）中不是你想不想擁抱互聯網的問題，而是你不擁抱互聯網，互聯網將重新（xīn）改變你的命運。專用汽車企業要咬住高、精、尖的智能（néng）化發展方向不鬆（sōng）口，以時不待我的緊迫感爭做第一，不做老二。
　　
　　平台共享。互聯網的平台思維就是開放（fàng）、共享（xiǎng）、共贏的思維。互聯網思維的影響將貫穿（chuān）專用汽車產業從研發（fā）、生產、物流、營銷，到售後服務、汽車後市場的全產業鏈。在互聯網時代，開放共享的信息資源（yuán）在重複使用過（guò）程中成本越來越低，從而會帶來遞增的收益。平台共享使獲取技術（shù）的難度降低（dī），很多知識壟斷和信息不對稱問題迎刃而解。跨（kuà）領域多（duō）方合作已成（chéng）為專用車行（háng）業的發展趨勢。我國專用車企業一是應合理利用各種資源，打（dǎ）破（pò）條條框框，打造外部多方共贏（yíng）的生態圈，通過搭建平台整合不同領域的頂尖人才和優（yōu）勢（shì）技（jì）術，用開放的眼光，共贏（yíng）的精神，尋求"以（yǐ）我為主、為我所用"的發展方向（xiàng）；二是學會利（lì）用現有的（de）市場化平台借船出海、借梯上樓；三是打造企業自身平台，讓企業成為（wéi）員工的（de）平（píng）台，讓每個員工成為（wéi）企業真正的（de）"創業者"。隨著互聯網和新科技的發（fā）展，很（hěn）多產業的邊界變得模糊，互聯網企業的觸角已（yǐ）無孔不入，如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等（děng）等。所以，專用汽車企業應具備跨界思維，充分（fèn）利用這些平台，掌握用戶和數（shù）據資源，提前進行謀劃布局，把（bǎ）握最新機遇和市場（chǎng）需求。
　　
　　麵（miàn）對互聯網思維的機遇和挑（tiāo）戰，專用汽車企業不能籌足不前，更不能自亂陣腳，最好的方法是要主動學習、不懼顛覆，順勢而為，為（wéi）我（wǒ）所（suǒ）用，在這個（gè）思維模式之下，尋找到創（chuàng）造價值的機會（huì）和獲得盈利的商業模式。